湖北恩施市:“烹”出幸福生活来

2020年10月17日11:29  来源:人民网-湖北频道
 

“还是要将这里堆放的建筑垃圾先清理掉,再……”10月14日,笔者走进湖北省恩施市福星城小区二期,物业经理肖满意正和工人站在小区一角,商量配电房改造事宜。

7月17日,暴雨突袭城区,倒灌的洪水快速淹没小区一楼,小区受损严重,经过四天四夜奋战,地下车库4万立方积水被抽空。如今,秩序基本恢复,转移供电设备的举措是为了防患于未然,也是业主民主议事的决定。

从“你当家”到“自己当家”,让居民真正成为社区治理“主人”,福星城小区着力打造“红色范本”,以“烹小鲜”的匠心,提升基层治理温度和效能,居民幸福感、获得感、安全感进一步增强。

制锅 码味——红色引擎注入动能

民生问题繁杂、治理难题众多,是基层治理的“通病”。福星城共有住户1414户、居民2300余人,如何激发内生动力?党建引领“开良方”。

今年6月,基层治理“尖刀班”成立后,在社区大党委的领导下,深化拓展红色物业,组建党建引领型业委会,健全社区党委、片区党支部、楼栋党小组三级组织架构,党的旗帜在小区高高飘扬。

7月17日,洪水过后,小区一楼一片汪洋,物业经理肖满意急得像热锅上的蚂蚁:要早点把水抽干!

谭志平也着急——他既是州烟草公司的一名报到党员,又是小区业主。7月18日,他联系恩施州和利川市应急管理局借调两台消防车,让地下车库积水在四天时间里以最快速度抽出。随后又抄起扫帚、拿上撮箕,马不停蹄地参与到小区清淤工作当中。

“我是小区业主也是党员,小区是我们的家,我有责任和义务为小区建设出力。我报名!”8月22日的业委会换届选举上,业主王胜江主动发言。

在他的带动下,48名党员主动报名参与业委会换届工作,党员服务带头示范,和红色物业“打配合”。

“我这个名字就是专门做服务的,做一辈子服务,让大家满意。”肖满意开玩笑说。

福星城物业党支部共有党员3人,入党积极分子2人,支部书记由肖满意担任,“尖刀班”班长姚晶任党建指导员,深受居民信赖。

洪灾过后,居民供电问题很快得到解决,临街商铺却一直未能通电,数十位业主代表找到物业寻求帮助。肖满意迅速与社区基层治理“尖刀班”联系,到商铺走访了解情况,又带着于文利、段丙凤两位代表到电力、消防等部门沟通,和工作人员连续观察、对接通电情况。

“尖刀班”成员到福星城二期收集居民关于垃圾分类的意见

半个月后,随着正式通电、商铺恢复营业,商铺群里的一声“你们辛苦了!”,对他们而言就是最好的褒奖。

旺油 翻炒——民主议事接上“地气”

福星城小区的建筑是回形结构,多栋居民楼中包围着一个小广场,平日里是居民休闲娱乐的所在,每逢大事就会热闹起来。

“尖刀班”班长姚晶的记事本上记录着第一次开会的议程——6月8日,在福星城一期,基层治理“尖刀班”26位成员集体亮相,向居民进行自我介绍,宣告正式开展相关工作。

“之所以选择这个地方做‘议事厅’,和它的位置也有关系。”恩施市硒资源保护与开发中心下沉干部、“尖刀班”成员肖萍介绍。“露天议事厅”位于小区正中,周围无遮无拦,开会时所有业主都能从楼上看到相应情况,意味着公开、透明。

“露天议事厅”上,业委会成员通报配电房改造事宜

摆下几只塑料凳,业主、业委会、物业、下沉干部围坐一起,商量社区治理桩桩件件的大小事。

三言两语中说着“敞亮话”,隔阂被消除,一群人的心紧紧连在一起。

商议拟定小区公约,确立良好家风建设方案,人口普查培训……大事共商、难题共解,“露天议事厅”既是解决问题、凝聚共识的场所,更是推动小区自治的主阵地,真正做到了党建引领、群众参与。

“肖总,谭家菜馆的事你有什么意见?”7月25日的会议上,社区大党委书记龙燊和物业经理肖满意沟通近日重点事项。

洪水过后,福星城二期商户谭家菜馆地基下陷,老板谭芙蓉急忙找到物业。社区“尖刀班”和物业经过“露天议事厅”商议,报办事处后联系市住建局协调,请来省地质方面的专家到现场查看,明确房子质量无误,地基下陷原因为港水浸泡。

如今,经过修缮的餐馆已经重新开业,生意红红火火。

上劲 勾芡——职能链接服务力量

作为州市民政部门牵头负责的社区,如何发挥部门职能优势更好服务群众,成为大桥路社区“尖刀班”成员思考的命题。

引进社会组织,广泛链接社会各界资源——多次碰头开会,“尖刀班”寻出破题之法。

今年9月,“尖刀班”引入公益创投社工组织,在福星城小区设立义工服务站。作为在民政部门注册、专业性较强的社工组织,服务站为社区服务注入新血液。

国庆中秋“双节”,服务站开展关爱独居老人活动

“双节”来临,社区服务站开展关爱独居老人活动,到22户孤寡老人家中走访,送去生活物资、了解老人基本情况。又同“尖刀班”对接,计划重阳节通过健康体检、义剪等拓展活动形式。

10月13日,服务站与妇联合作开展一堂主题为《家家幸福安康》的讲座,在居民当中反响很好。心理疏导、健康讲堂、广场舞联谊赛等活动逐步开展,居民业余生活得到丰富。

市义工协会办公室主任谭鸿做义工已有3年多,经验丰富,直接对接服务站相关事宜。“双节”走访活动只是第一步,他计划打造“4点半课堂”,让服务站的服务年龄段辐射得更广。

学龄儿童“4点半课堂”若成功实施,每周一至周五将有具备相应专业资质的义工在小区轮流值守,帮较早放学、缺乏父母看顾的孩子辅导作业,为居民提供方便。

“社工组织的优势在于他们可以链接到社会各界的资源,例如医疗、心理辅导甚至幼教等,但我们最终还是希望培育社区自己的专业社工队伍,真正实现居民自治。”姚晶说。

积极调动各方力量,让专业人做专业事,党员服务队、志愿服务队、物业服务队三支队伍把工作做到家门口,福星城小区居民真正享受到了有温度的服务。

抽丝剥茧、精耕细作,福星城小区正以“烹小鲜”的耐心和态度不断推进基层治理,打造高效率和人情味兼具的社区治理模式,向着“幸福小区”不断迈进……(赵映雪)

(责编:关喜艳、周恬)

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